Unsere Webadresse www.hotelkraljevac.com
Allgemeine Bestimmungen
Diese Bestimmungen beziehen sich auf alle Inhalte, Materialien und Informationen der Webseite des Hotels Kraljevac, sowie auf alle dazugehörigen Seiten auf Onlinenetzwerken.
Alle Materialien (Texte, Fotos, Videos usw.) sind Eigentum des Hotels Kraljevac, außer im Fall einer anderen besonderen Bestimmung, somit ist jegliche Weiterverwndung ohne eine schriftliche Zustimmung der hotelstellvertretenden Personen verboten. Alle Materialien und Informationen können ohne Voranmeldung geändert werden. Durch die Nutzung der Hotelwebseite erklären Sie, dass Sie mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden sind.
Zahlungsart
Alle Preise sind in BAM angegeben. Die Zahlung findet entsprechend dem aktuellen Devisenmittelkurs in der BAM-Währung statt.
Möglich sind: Barzahlungen, Kartenzahlungen, oder Einzahlungen auf das Konto aufgrund der Vorrechnungen. Im Falle dass Sie mit den Hotelstellvertretenden einen Vertrag abgeschlossen haben, können Sie auch Überweisungsaufträge geltend machen.
Kartenzahlung sit möglich mit: Visa, Visa Electron, Maestro, Master und Dinacard.
Reservierung
Eine Reservation können Sie persönlich an der Hotelrezeption, per Telefon, E-Mail oder auch durch eine Agentur, mit der das Hotel momentan zusammenarbeitet, machen.
Alle Reservationen, die auf einem der oben beschriebenen Wege gemacht wurden, sind gültig und unterliegen unserer Absagepolitik, außer im Falle einer anderen Einigung, die mit den Hotelstellvetretenden schriftlich vereibart wurde.
Absagepolitik- Buchungsabsage und Entschädigung (Einzelgäste)
Der Check-In im Hotel ist bis 14 Uhr am Anreisetag vorgesehen, Check-out sollte bis 11 Uhr am Abreisetag gemacht werden. Eine nicht gesicherte Reservierung wird um 16 Uhr abgesagt, falls der Gast bis dahin nicht kommt oder falls er die eventuelle Änderung nicht mitgeteilt hat. Wenn eine Reservation gesichert ist (durch Barzahlung, Kartenzahlung oder auch Banküberweisung) bleibt die Reservation erhalten. Eine Buchungsabsage wird bis zu 48 Stunden vor dem Check –In toleriert. Falls der Gast nicht kommt und die Reservation ist nicht abgesagt worden, wird die erste Übernachtung zu 100% gezahlt. Das Hotel behält das Recht, die Kreditkarte vorzuautorisieren.
Durch die Reservationsbestätigung wird der Gast verpflichtet, die Kosten einer inadäquaten Reservationsabsage (48 Stunden) zu erstatten.
Absagepolitik- Buchungsabsage und Entschädigung (Gruppen)
Unter einer Gruppe versteht man 10 oder mehrere Personen, die organisiert im Hotel untergebracht werden. Eine Reservationsabsage in diesem Fall wird toleriert, wenn sie mindestens 21 Tage vor der Anreise geschieht.
Geschieht die Absage in einem Zeitraum unter 21 aber doch noch länger als 14 Tage vor der geplanten Anreise, bleiben noch 10% der gesamten Vertragssumme zu bezahlen. Wenn die Gruppe im Zeitraum zwischen 14 und 7 Tagen vor der Anreise absagt, sind 40% zu bezahlen.
Die Absage der Gruppe in einem Zeitraum unter 7 Tagen jedoch noch 48 Stunden vor der Anreise, verpflichtet zu einer 50%-igen Zahlung der gesamten Vertragssumme.
Eine Absage unter 48 Stunden vor der Anreise erfordert die 80%-ige Zahlung der Vertragssumme.
Durch die Reservationsbestätigung wird der Vertragspartner verpflichtet, die Kosten einer inadäquaten Reservationsabsage (fristgerecht wie oben angeführt) zu erstatten.
